তথ্য সুরক্ষা

Livescore CZ — গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। Livescore CZ কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সেটি এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Livescore CZ-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জেনে নিন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয় প্রতিটি লেনদেনে।

ডেটা গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই আপনার কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা সবসময় উপলব্ধ।

আইন মেনে চলা

Livescore CZ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে এবং নিয়মিত কমপ্লায়েন্স অডিট পরিচালনা করে।

গুরুত্বপূর্ণ: Livescore CZ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Livescore CZ আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি Livescore CZ ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • জিওলোকেশন ডেটা (যদি অনুমতি দেওয়া থাকে)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে Livescore CZ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Livescore CZ আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, KYC চুক্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস চুক্তি পালন
মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে) ইমেইল, পছন্দ সম্মতি
নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিং লেনদেন তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা

Livescore CZ কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানান।

তথ্য শেয়ার নীতি

Livescore CZ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কখন এবং কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৩.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশ পেলে প্রযোজ্য তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

৩.২ যা কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে তথ্য বিক্রি
  • অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষকে পেমেন্ট বিবরণ প্রদান
  • আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য প্রকাশ

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Livescore CZ ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখানোর জন্য — আপনি এগুলো বন্ধ রাখতে পারবেন।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Livescore CZ-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

Livescore CZ আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ ২ বছর
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত
ওয়েব লগ ও আইপি ডেটা ৩–৬ মাস

আপনার অধিকারসমূহ

Livescore CZ ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার বা অন্যত্র পাঠানোর অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

Livescore CZ সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো কারণে আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Livescore CZ-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Livescore CZ প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা বা গেম সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য Livescore CZ দায়বদ্ধ নয়।

৮.১ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর গেম রয়েছে। গেম খেলার সময় এই প্রদানকারীরা গেমপ্লে সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। তবে এই তথ্য শুধুমাত্র গেমের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।

৮.২ পেমেন্ট গেটওয়ে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনি পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ব্যবহার করবেন। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Livescore CZ প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেখাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই এই পেজটি মাঝে মাঝে পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

২৪/৭ সক্রিয় — প্ল্যাটফর্মে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নিয়ে ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।

না। Livescore CZ কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও KYC নথি ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হয়। এই সময়ের পর সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার পরিচয়পত্র ও KYC নথি ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স কর্মীরা এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি সরবরাহ করব। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই সেবা বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সেবা ব্যবহার করা যাবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনার পছন্দ নির্ধারণ করুন।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Livescore CZ-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।

English